Hộp lắp đặt máy trợ thính BTE

Hộp lắp đặt máy trợ thính BTE

Đối với các nhà phân phối máy trợ thính, các chuyên gia chăm sóc thính giác và các đối tác chuyên nghiệp, việc lựa chọn thiết bị phù hợp không đơn thuần là chọn một mẫu có khả năng khuếch đại đủ mạnh. Tình trạng suy giảm thính lực, môi trường nghe, chiến lược lắp đặt và hỗ trợ theo dõi sau lắp đặt đều ảnh hưởng đến trải nghiệm cuối cùng của người dùng.

Trường hợp thực tế này theo dõi hành trình của một người đàn ông 58 tuổi đã gặp khó khăn về thính lực hơn 20 năm.

Sau đánh giá thính lực chuyên sâu, thử nghiệm thiết bị ban đầu, so sánh thêm và lắp đặt cá nhân hóa, ông ấy cuối cùng đã chọn một cặp Máy trợ thính LW8-BTE-P .

Trường hợp này minh họa lý do vì sao công suất, độ rõ tiếng nói, hiệu năng nghe trong điều kiện thực tế và sự hỗ trợ chuyên nghiệp trong quá trình lắp đặt đặc biệt quan trọng khi phục vụ người dùng bị suy giảm thính lực nặng.

Hơn 20 năm gặp khó khăn về thính lực

Người dùng làm việc tại một quầy hải sản trong chợ đầu mối đông đúc — một môi trường đầy tiếng nói, tiếng ồn từ thiết bị và giao tiếp liên tục.

Tuy nhiên, phần lớn âm thanh đó dần trở nên khó nghe đối với ông.

Vấn đề về thính giác của ông bắt đầu từ rất sớm trong đời. Ông đã trải qua phẫu thuật tai khi còn tuổi thiếu niên và sau đó gặp phải các vấn đề tái phát ở tai giữa. Trong những thập kỷ tiếp theo, khả năng nghe của ông tiếp tục suy giảm.

Khi ông tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp, tình trạng suy giảm thính lực đã ảnh hưởng đáng kể đến cả công việc lẫn giao tiếp trong gia đình.

Xem video trên điện thoại di động đòi hỏi âm lượng rất cao. Các thành viên trong gia đình thường phải nói to hơn khi trò chuyện với ông. Ở nơi làm việc, những chỉ dẫn nhỏ tiếng từ đồng nghiệp dễ bị bỏ lỡ.

Mục tiêu của ông rất rõ ràng:

nghe rõ hơn lời nói của gia đình và đồng nghiệp, đồng thời giao tiếp với ít nỗ lực hơn.

Đối với các chuyên gia chăm sóc thính lực, việc hiểu rõ mục tiêu thực tế này quan trọng không kém việc xem xét biểu đồ thính lực.

Đánh giá thính lực chuyên nghiệp trước khi lắp đặt thiết bị

Trước khi lựa chọn máy trợ thính, đội ngũ lắp đặt đã tiến hành đánh giá toàn diện.

Việc soi tai cho thấy những phát hiện bất thường phù hợp với tiền sử tai trước đây của bệnh nhân, trong khi kiểm tra thính lực bằng âm thuần cho thấy giảm thính lực hai bên đáng kể.

Trung bình âm thuần đo được là:

• Tai trái: PTA 63 dB

• Tai phải: PTA 74 dB

Kết quả tổng thể cho thấy giảm thính lực từ trung bình đến nặng ở tai trái và giảm thính lực nặng ở tai phải, với kiểu giảm thính lực hỗn hợp.

Những kết quả này ngay lập tức ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm.

Đối với người dùng có mức giảm thính lực cao hơn, máy trợ thính cần có đầu ra đủ lớn và khoảng dự phòng lắp đặt phù hợp, đồng thời vẫn duy trì độ rõ tiếng nói và sự thoải mái khi nghe.

Đây là một trong những lý do chuyên gia Việc lắp đặt máy trợ thính BTE vẫn rất quan trọng đối với người dùng cần mức khuếch đại cao hơn.

Lần thử nghiệm đầu tiên chưa phải là câu trả lời cuối cùng

Người dùng ban đầu đã thử một thiết bị trợ thính khác.

Mặc dù thiết bị này có kiểu dáng hiện đại và chức năng không dây, nhưng thử nghiệm thực tế đã phơi bày nhiều vấn đề.

Khi đi xe đạp điện, tiếng ồn do gió gây ra quá rõ rệt.

Giọng nói của chính anh ấy tạo ra tiếng vang khó chịu.

Quan trọng nhất là giọng nói của những người khác vẫn chưa đủ rõ ràng.

Phản hồi này trở thành một phần quan trọng trong quy trình lắp đặt.

Một sản phẩm có thể trông phù hợp dựa trên các tính năng hoặc thông số kỹ thuật ban đầu, nhưng trải nghiệm nghe thực tế mới cho thấy thiết bị đó thực sự đáp ứng nhu cầu của người dùng hay không.

Đối với người dùng này, các chức năng bổ sung ít quan trọng hơn một yêu cầu cơ bản:

giọng nói rõ ràng.

Thay vì yêu cầu ông ấy chấp nhận trải nghiệm nghe không thỏa mãn, chuyên viên lắp đặt tiếp tục đánh giá các lựa chọn khác.

Chọn LW8-BTE-P để có công suất cao hơn

Chuyên viên lắp đặt giải thích rằng các lựa chọn nhỏ dạng in-ear có thể được xem xét, nhưng công suất sẵn có của chúng sẽ không đủ đáp ứng mức độ mất thính lực của người dùng.

Do đó, một giải pháp BTE có công suất cao hơn đã được đánh giá.

Người dùng sau đó thử thiết bị LW8-BTE-P .

So với lựa chọn trước đó, thiết bị này cung cấp mức công suất và độ rõ tiếng mà ông ấy đang tìm kiếm.

Sau khi so sánh trải nghiệm nghe và cân nhắc nhu cầu giao tiếp hàng ngày, ông ấy đã chọn hai máy trợ thính LW8-BTE-P dành cho sử dụng hai bên.

Phần này của trường hợp nêu bật một nguyên tắc quan trọng trong việc lựa chọn máy trợ thính:

Yếu tố hình dáng không nên được ưu tiên hơn công suất phù hợp và hiệu suất nhận biết lời nói có thể sử dụng được.

Đối với các nhà phân phối và chuyên gia chăm sóc thính giác, việc có sẵn các danh mục sản phẩm khác nhau giúp khả năng lựa chọn máy trợ thính chính xác hơn theo mức độ và loại mất thính lực khác nhau.

Lắp đặt máy trợ thính BTE và đào tạo người dùng

Việc lựa chọn sản phẩm chỉ mới là bước khởi đầu.

Sau khi lắp đặt thiết bị, người dùng đã được hướng dẫn thực tế cách sử dụng đúng cách.

Đội lắp đặt giải thích quy trình đeo đúng, thay pin, điều chỉnh âm lượng và xử lý hàng ngày.

Một kế hoạch làm quen kéo dài bốn tuần cũng được giới thiệu nhằm giúp người dùng dần làm quen với âm thanh khuếch đại.

Loại thích nghi có cấu trúc này đặc biệt hữu ích cho những người đã sống chung với tình trạng mất thính lực nghiêm trọng trong nhiều năm.

Hệ thống thính giác và thói quen nghe của họ có thể cần thời gian để điều chỉnh lại với các âm thanh vốn vắng mặt hoặc suy giảm trong một thời gian dài.

Chuyen nghiep Việc lắp đặt máy trợ thính BTE do đó, quá trình này bao gồm cả lập trình kỹ thuật và đào tạo người dùng.

Đối với các chuyên gia chăm sóc thính lực, mục tiêu không chỉ là cung cấp một thiết bị. Mà còn là giúp người dùng hiểu cách sử dụng thiết bị một cách hiệu quả trong đời sống hằng ngày.

Hỗ trợ theo dõi sau khi giao thiết bị

Đội ngũ dịch vụ tiếp tục theo dõi tiến triển của người dùng sau lần lắp đặt ban đầu.

Một cuộc gọi điện theo dõi được thực hiện bảy ngày sau đó.

Lúc ấy, anh ấy đã bắt đầu làm quen hơn với việc vận hành thiết bị.

Các câu hỏi liên quan đến giá trị sản phẩm, chính sách hỗ trợ và việc sử dụng lâu dài cũng được thảo luận trong quá trình trao đổi theo dõi.

Phản hồi ở giai đoạn dài hạn mang ý nghĩa quan trọng hơn.

Giao tiếp của anh ấy dần trở nên rõ ràng và dễ dàng hơn.

Trên thị trường bán buôn, anh ấy nghe đồng nghiệp tốt hơn.

Ở nhà, các thành viên trong gia đình không còn cần phải nói to như trước trong những cuộc trò chuyện thường ngày.

Đối với một người đã gặp khó khăn về thính lực trong khoảng hai thập kỷ, đây là một cải thiện ý nghĩa trong giao tiếp hàng ngày.

Trường hợp này cũng làm nổi bật lý do vì sao hỗ trợ sau bán hàng cần tiếp tục là một phần của quy trình lắp đặt máy trợ thính.

Tại sao giải pháp BTE công suất cao lại quan trọng

Các mức độ suy giảm thính lực khác nhau đòi hỏi các chiến lược sản phẩm khác nhau.

Đối với nhu cầu thính lực nhẹ hoặc trung bình, các thiết kế nhỏ gọn hơn có thể đáp ứng đủ hiệu năng.

Tuy nhiên, đối với người dùng cần khuếch đại mạnh hơn, dự trữ công suất, đầu ra ổn định, tính linh hoạt khi lắp đặt và độ rõ tiếng nói ngày càng trở nên quan trọng.

Máy trợ thính dạng BTE vẫn là một danh mục sản phẩm quan trọng vì chúng có thể đáp ứng người dùng có yêu cầu khuếch đại cao hơn.

Đối với các đối tác chuyên nghiệp, giá trị của một giải pháp BTE công suất cao không chỉ dựa vào đầu ra.

Toàn bộ trải nghiệm cũng phụ thuộc vào:

• đánh giá thính lực chính xác;

• lựa chọn sản phẩm phù hợp;

• quyết định lắp đặt hai bên hay một bên;

• điều chỉnh thông số;

• hướng dẫn đeo và bảo trì;

• lập kế hoạch thích nghi;

• hỗ trợ theo dõi sau đó.

Do đó, một danh mục sản phẩm mạnh cần hỗ trợ cả yêu cầu kỹ thuật khi lắp đặt lẫn quy trình dịch vụ thực tế.

Ý nghĩa của ca lâm sàng này đối với các đối tác B2B

Đối với các nhà phân phối, nhà nhập khẩu, phòng khám và thương hiệu máy trợ thính, các ca lắp đặt thực tế cung cấp những hiểu biết mà các thông số kỹ thuật đơn thuần không thể truyền tải đầy đủ.

Ca lâm sàng này cho thấy lý do tại sao người dùng có thể từ chối một thiết bị ngay cả khi thiết bị đó sở hữu các tính năng hấp dẫn, trong khi lại phản ứng tích cực với một sản phẩm khác phù hợp hơn với nhu cầu nghe cốt lõi.

Ca lâm sàng này cũng làm rõ tầm quan trọng của việc cung cấp các mức công suất và dạng thân máy khác nhau nhằm đáp ứng từng nhóm người dùng cụ thể.

AcoSound phát triển máy trợ thính gIẢI PHÁP cho thị trường chuyên nghiệp và hợp tác cùng các đối tác phục vụ đa dạng nhu cầu nghe.

Thị trường LW8-BTE-P đại diện cho giải pháp máy trợ thính dạng BTE, dành cho các ứng dụng yêu cầu khả năng khuếch đại mạnh hơn và độ linh hoạt cao trong quá trình lắp đặt thực tế.

Đối với các đối tác kinh doanh, loại sản phẩm này có thể bổ sung cho các dòng máy trợ thính RIC, ITE và các loại khác trong danh mục sản phẩm tổng thể.

AcoSound cũng hỗ trợ phân phối, sản xuất theo đơn đặt hàng (OEM), thiết kế và sản xuất theo yêu cầu (ODM), nhãn hiệu riêng và hợp tác tùy chỉnh dựa trên các thị trường mục tiêu và yêu cầu kinh doanh khác nhau.

Kinh nghiệm lắp đặt thực tế giúp kết nối quá trình phát triển sản phẩm với nhu cầu của chuyên gia chăm sóc thính giác và người dùng cuối.

Xây dựng giá trị vượt xa thiết bị

Trải nghiệm sử dụng máy trợ thính thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố hơn là phần cứng.

Sản phẩm trước hết phải phù hợp với tình trạng suy giảm thính lực của người dùng.

Tiếp đó, sản phẩm cần được lập trình chính xác, giới thiệu kèm giáo dục người dùng phù hợp và được hỗ trợ trong suốt giai đoạn thích nghi.

Trường hợp này đã trải qua từng giai đoạn nêu trên:

đánh giá → thử nghiệm → so sánh → lựa chọn sản phẩm → lắp đặt → thích nghi → theo dõi.

Chính quy trình toàn diện này biến hiệu suất kỹ thuật của máy trợ thính thành giá trị thực tiễn trong đời sống hằng ngày.

Đối với AcoSound và các đối tác chuyên nghiệp của công ty, mục tiêu không chỉ đơn thuần là cung cấp thêm thiết bị, mà còn là hỗ trợ các giải pháp trợ thính có thể được điều chỉnh và sử dụng hiệu quả trong các môi trường thực tế.

Việc điều chỉnh chuyên nghiệp giúp thiết bị trợ thính phù hợp mang lại giá trị đúng đắn cho người dùng phù hợp.

Đang tìm đối tác cung cấp thiết bị trợ thính dạng BTE?

Nếu quý vị là nhà phân phối, nhà nhập khẩu thiết bị trợ thính, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thính giác hoặc thương hiệu đang tìm kiếm thiết bị trợ thính dạng BTE cùng các lựa chọn hợp tác linh hoạt, AcoSound rất hoan nghênh cơ hội thiết lập quan hệ đối tác lâu dài.

Liên hệ AcoSound để trao đổi về yêu cầu sản phẩm BTE, thị trường mục tiêu, các dự án OEM/ODM hoặc các giải pháp thiết bị trợ thính tùy chỉnh.

Liên hệ AcoSound để bắt đầu cuộc trò chuyện