Prispôsobovacia taštička pre sluchové prístroje typu BTE

Prispôsobovacia taštička pre sluchové prístroje typu BTE

Pre distribútorov sluchových prístrojov, poskytovateľov služieb v oblasti sluchu a profesionálnych partnerov výber správneho zariadenia nie je len otázkou výberu modelu s dostatočným zosilnením. Sluchový stav, akustické prostredie, stratégia prispôsobenia a následná podpora všetky ovplyvňujú konečnú skúsenosť používateľa.

Táto prípadová štúdia sleduje 58-ročného muža, ktorý trpel problémami so sluchom viac ako 20 rokov.

Po profesionálnej sluchovej skúške, počiatočnom testovaní zariadenia, ďalšom porovnaní a individuálnom prispôsobení si nakoniec vybral pár LW8-BTE-P sluchových prístrojov .

Prípad ilustruje, prečo sú výkon, jasnosť reči, výkon v reálnych sluchových situáciách a profesionálna podpora pri prispôsobovaní obzvlášť dôležité pri obsluhe používateľov so značnou strata sluchu.

Viacej ako 20 rokov problémov so sluchom

Používateľ pracoval na stánku morských plodov na rušnom veľkoobchodnom trhu – prostredí plnom hlasov, šumu zariadení a neustálej komunikácie.

Avšak veľkú časť toho zvuku postupne preňho stalo ťažké počuť.

Problémy so sluchom sa začali u neho výrazne skôr v živote. V dospievaní podstúpil operáciu ucha a neskôr trpel opakujúcimi sa problémami stredného ucha. V nasledujúcich desaťročiach sa jeho sluch stále viac zhoršoval.

Keď sa konečne obrátil o odbornú pomoc, ťažkosti so sluchom významne ovplyvnili jeho pracovnú činnosť aj komunikáciu v rodine.

Pre pozorovanie mobilných videí potreboval veľmi vysokú hlasitosť. Členovia rodiny často museli pri hovorení s ním zvyšovať hlas. Na práci bolo ľahké prehliadnuť tiššie pokyny kolegov.

Jeho cieľ bol jednoduchý:

počuť svoju rodinu a kolegov lepšie a komunikovať s menším úsilím.

Pre odborníkov na starostlivosť o sluch je pochopenie tohto reálneho cieľa rovnako dôležité ako prehľad audiogramu.

Odborná sluchová skúška pred prispôsobením

Pred výberom sluchového prístroja tím na prispôsobenie vykonal komplexné vyhodnotenie.

Otoskopia odhalila abnormálne nálezy v súlade s predchádzajúcimi problémami s ušami, zatiaľ čo audiometria pomocou čistých tónov ukázala výraznú bilaterálnu stratu sluchu.

Zmerané priemery čistých tónov boli:

• Ľavé ucho: PTA 63 dB

• Pravé ucho: PTA 74 dB

Celkové výsledky naznačujú stredne ťažkú až ťažkú stratu sluchu v ľavom uchu a ťažkú stratu sluchu v pravom uchu so zmiešaným typom straty sluchu.

Tieto výsledky okamžite ovplyvnili výber výrobku.

U používateľov s väčšou stratou sluchu potrebuje počúvačka dostatočný výstup a rezervu pre prispôsobenie, pričom zároveň zachováva jasnosť reči a pohodlie počúvania.

Je to jeden z dôvodov, prečo profesionálni Prispôsobenie sluchového prístroja BTE stále zostáva dôležité pre používateľov, ktorí vyžadujú vyššie zosilnenie.

Prvá skúška nebola konečnou odpoveďou

Používateľ najskôr vyskúšal iné sluchové zariadenie.

Hoci zariadenie ponúkalo moderný tvar a bezdrôtové funkcie, reálne testovanie odhalilo niekoľko problémov.

Pri jazde elektrickým bicyklovým zariadením bolo veterné šumieť príliš výrazné.

Vlastný hlas vytváral nepohodlný dozvuk.

Najdôležitejšie však bolo, že reč ostatných ľudí stále nebola dostatočne jasná.

Táto spätná väzba sa stala dôležitou súčasťou procesu prispôsobenia.

Produkt môže vyzerať vhodný na základe funkcií alebo počiatočných špecifikácií, no reálne počúvanie môže odhaliť, či zariadenie naozaj spĺňa potreby používateľa.

Pre tohto používateľa boli dodatočné funkcie menej dôležité ako jedna základná požiadavka:

jasná reč.

Namiesto toho, aby ho odborník na prispôsobenie vyzval, aby prijal neuspokojivé počúvanie, pokračoval v hodnotení iných možností.

Výber LW8-BTE-P pre vyšší výkon

Odborník na prispôsobenie vysvetlil, že môžu byť zvážené menšie vnúchové možnosti, avšak ich dostupný výkon nebude primerane zodpovedať stupňu straty sluchu tohto používateľa.

Preto sa hodnotilo riešenie BTE s vyšším výkonom.

Používateľ potom vyskúšal LW8-BTE-P .

Oproti predchádzajúcej možnosti zariadenie poskytlo úroveň výkonu a jasnosť reči, ktoré hľadal.

Po porovnaní skúseností s počúvaním a zohľadnení svojich každodenných komunikačných potrieb si vybral dve počúvače LW8-BTE-P pre bilaterálne použitie.

Táto časť prípadu zdôrazňuje dôležitý princíp pri výbere počúvačov:

Forma prístroja by nemala mať prednosť pred vhodným výkonom a použiteľným rečovým výkonom.

Pre distributérov a poskytovateľov služieb v oblasti sluchu je možné prostredníctvom ponuky rôznych kategórií výrobkov presnejšie prispôsobiť počúvače rôznym stupňom a typom strát sluchu.

Prispôsobenie počúvačov typu BTE a školenie používateľa

Výber výrobku bol len začiatkom.

Po prispôsobení zariadení používateľ dostal praktické pokyny, ako ich správne používať.

Tím zodpovedný za prispôsobenie vysvetlil správne postupy nosenia, výmenu batérií, nastavenie hlasitosti a každodenné manipuláciu.

Bol tiež predstavený štvortýždňový adaptačný plán, ktorý mal pomôcť používateľovi postupne sa zoznámiť so zosilneným zvukom.

Tento typ štruktúrovaného prispôsobenia je obzvlášť cenný pre ľudí, ktorí trpia výraznou strata sluchu už mnoho rokov.

Ich sluchový systém a návyky počúvania môžu vyžadovať čas na prispôsobenie sa zvukom, ktoré boli dlhodobo neprítomné alebo znížené.

Profesionálne Prispôsobenie sluchového prístroja BTE preto zahŕňa nielen technické programovanie, ale aj vzdelávanie používateľa.

Cieľom poskytovateľov služieb v oblasti starostlivosti o sluch nie je len dodanie zariadenia, ale pomôcť používateľovi pochopiť, ako ho efektívne využívať v každodennom živote.

Nasledná podpora po dodaní

Tím služieb pokračoval v sledovaní pokroku používateľa po počiatočnom prispôsobení.

Telefonické dohľadové kontaktovanie sa uskutočnilo sedem dní neskôr.

Do tohto času sa už stačil viac oboznámiť s obsluhou zariadenia.

Počas dohľadového komunikovania sa tiež diskutovali otázky týkajúce sa hodnoty produktu, podpornej politiky a ďalšieho využívania.

Dlhodobé spätné väzby boli významnejšie.

Jeho komunikácia postupne stala jasnejšou a jednoduchšou.

Na veľkoobchodnom trhu lepšie počul kolegov.

Domov sa členovia rodiny už nemuseli počas každodenných rozhovorov tak veľmi zvyšovať hlas.

Pre niekoho, kto trpel problémami so sluchom približne dve desaťročia, to predstavovalo významné zlepšenie každodennej komunikácie.

Tento prípad tiež potvrdzuje, prečo by podpora po predaji mala zostať súčasťou procesu prispôsobenia počúvačiek.

Prečo sú dôležité vysokovýkonové BTE riešenia

Rôzne poruchy sluchu vyžadujú rôzne stratégie výrobkov.

Pre mierne alebo stredne závažné poruchy sluchu môžu menšie formy poskytnúť dostatočný výkon.

U používateľov, ktorí vyžadujú väčšie zosilnenie, sa však rezervný výkon, stabilný výstup, flexibilita prispôsobenia a jasnosť reči stávajú čoraz dôležitejšími.

BTE počúvačky zostávajú dôležitou kategóriou výrobkov, pretože dokážu podporiť používateľov s náročnejšími požiadavkami na zosilnenie.

Pre profesionálnych partnerov hodnota vysokovýkonnej BTE riešenia nezávisí len od výstupu.

Kompletná skúsenosť závisí tiež od:

• presnej audiologickej diagnostiky;

• vhodného výberu výrobku;

• rozhodnutia o jednostrannom alebo obojstrannom prispôsobení;

• prispôsobenia parametrov;

• návodu na nosenie a údržbu;

• plánovania adaptácie;

• následnej podpory.

Silný portfólio výrobkov by preto malo podporovať nielen technické požiadavky na prispôsobenie, ale aj reálne pracovné postupy služby.

Čo tento prípad znamená pre B2B partnerov

Pre distribútorov, dovozcov, kliniky a značky sluchových prístrojov poskytujú prípady reálneho prispôsobenia poznatky, ktoré technické špecifikácie samotné nemôžu úplne odvzorovať.

Tento prípad ukazuje, prečo môže používateľ odmietnuť jeden prístroj, aj keď má atraktívne funkcie, zatiaľ čo na iný výrobok reaguje pozitívne, pretože lepšie rieši základný počuťový požiadavok.

Zároveň demonštruje dôležitosť ponúkania rôznych výkonových úrovní a tvarových faktorov pre rôzne skupiny používateľov.

AcoSound vyvíja sluchové prístroje rIEŠENIA pre profesionálne trhy a spolupracuje s partnermi, ktorí obsluhujú široké spektrum počuťových potrieb.

Trh LW8-BTE-P predstavuje riešenie typu BTE určené pre aplikácie, kde sú dôležité väčšie zosilnenie a praktická flexibilita pri prispôsobovaní.

Pre obchodných partnerov sa tento typ výrobku môže doplniť do širšieho portfólia spolu s kategóriami RIC, ITE a inými sluchovými prístrojmi.

AcoSound tiež podporuje distribúciu, OEM, ODM, výrobu pod vlastnou značkou a prispôsobenú spoluprácu na základe rôznych cieľových trhov a obchodných požiadaviek.

Skutočné skúsenosti s prispôsobením pomáhajú prepojiť vývoj produktov s potrebami odborníkov v oblasti sluchového zdravia a koncových používateľov.

Vytváranie hodnoty nad rámec zariadenia

Úspešná skúsenosť s počúvačkami závisí od viac ako len hardvéru.

Produkt musí najprv vyhovovať sluchovej poruche používateľa.

Následne ho treba správne naprogramovať, predstaviť s primeraným vzdelávaním používateľa a podporovať počas obdobia prispôsobenia.

Tento prípad prešiel každou z týchto fáz:

hodnotenie → skúšobné používanie → porovnanie → výber produktu → prispôsobenie → prispôsobenie → následná kontrola.

Práve tento komplexný proces mení technický výkon počúvačiek na praktickú každodennú hodnotu.

Pre AcoSound a jeho profesionálnych partnerov nie je cieľom len poskytnúť viac zariadení, ale podporovať riešenia pre sluch, ktoré sa dajú účinne prispôsobiť a používať v reálnych prostrediach.

Profesionálne prispôsobenie pomáha správnemu sluchovému prístroju poskytnúť správnu hodnotu správnemu užívateľovi.

Hľadáte partnera pre zaurečné sluchové prístroje?

Ak ste distribútor, dovozca, poskytovateľ služieb v oblasti sluchu alebo značka, ktorá hľadá zaurečné sluchové prístroje a flexibilné možnosti spolupráce, AcoSound privítal dlhodobé partnerstvo.

Kontaktujte AcoSound, aby ste diskutovali o požiadavkách na zaurečné produkty, cieľových trhoch, projektoch OEM/ODM alebo prispôsobených riešeniach pre sluchové prístroje.

Kontaktujte AcoSound, aby ste začali rozhovor