Ინდივიდუალურად შერჩეული სლიკების მოვლა

Უფროსი ასაკის მომხმარებლებისთვის სმენის მოვლა ხშირად მეტია, ვიდრე მხოლოდ მოწყობილობის არჩევა. ბიუჯეტი, თავდაჯერებულობა, ყოველდღიური მოხმარება, შემდგომი მომსახურება და თანდათანობითი ჩვევა — ყველა ეს ფაქტორი შეიძლება გავლენა მოახდინოს იმაზე, გახდება თუ არა სმენის დამხმარე საშუალება ყოველდღიური ცხოვრების ნაკლებად გამოყენებული ნაკრები. hEARING AID ყოველდღიური ცხოვრების ნაკლებად გამოყენებული ნაკრები.

Ეს რეალური შემთხვევა მოიცავს 80 წლის პენსიონერ მასწავლებელს, რომელსაც წლების განმავლობაში სმენის დაკარგვის პრობლემა ჰქონდა და ხშირად მედიცინური მომსახურების მიღების მიზნით მოგზაურობდა. პარტნიორ აფთიაქში პროფესიონალური შეფასების შემდეგ ის დაასრულა სმენის აპარატის ცდა სმენის დამხმარე საშუალების მორგების პროცესს, განიხილა ბიუჯეტის შესახებ მისი შეშფოთებები, აირჩია ინდივიდუალურად დამზადებული ერთ ყურში გამოსაყენებლად მოწყობილობის დაწყება, მიიღო პირადად მიწოდებული მოწყობილობა და მომხმარებლის სწავლება, ასევე მოჰყვა ოთხკვირიანი ჩვევის გეგმა.

Ეს შემთხვევა აჩვენებს, თუ როგორ შეიძლება პროფესიონალური სმენის აპარატების მორგება მომხმარებლის კომუნიკაცია, ინდივიდუალურად მორგებული მომსახურება და გაგრძელებული სმენის დამხმარე საშუალების მომსახურება ერთად მოქმედებდეს უფროსი ასაკის მომხმარებლების მომსახურების დროს.

Სიმსუბუქე სისმენის დაკარგვა ზემოქმედებდა ყოველდღიურ დამოუკიდებლობაზე

Მომხმარებელი 80 წლის პენსიონერი მასწავლებელი იყო, რომელიც თავისუფალად ცხოვრობდა და რეგულარულად მედიცინური მომსახურების მიღების მიზნით მოგზაურობდა.

Მისი სისმენის დაკარგვა მუდმივი პრობლემა გახდა. საუბრების გაგება უფრო რთული გახდა, ხოლო მედიცინური ვიზიტები განსაკუთრებით რთული იყო, რადგან ის არ შეძლებდა ყოველთვის სხვა ადამიანების სიტყვების გასაგებად მკაფიოდან გაგებას.

Ის პარტნიორულ აფთიაქში მოვიდა უფასო სისმენის შეფასების შესახებ ინფორმაციის ნახვის შემდეგ.

Სერვისის გუნდმა ჯერ კიდევ მისი შეძღლევების მოსმენა მოახდინა, ვიდრე პროდუქტის რეკომენდაციას მისცემდა. მისი სჭირდებოდა არ მხოლოდ სისმენის ზღვრების გათვალისწინება, არამედ მისი ყოველდღიური რეჟიმის, ჯანმრთელობის ხარჯების, მოგზაურობის და კომუნიკაციის მოთხოვნების გათვალისწინებაც.

Უფროსი ასაკის მომხმარებლებისთვის, სმენის აპარატების მორგება უნდა დაიწყოს აუდიოგრამის უკან მდგომი ადამიანის ფართო გაგებით.

Პროფესიონალური სისმენის შეფასება პარტნიორულ აფთიაქში

Სისმენის შეფასება ოტოსკოპიით დაიწყო. ყურის არხები გასუფთავებული და მთლიანი იყო, აშკარა დაბლოკვა ან ანთება არ აღინიშნებოდა.

Ერთტონიანი აუდიომეტრიის შედეგებმა აჩვენა საშუალო სისმენის დონე დაახლოებით:

• Მარცხენა ყური: 55 დბ
• Მარჯვენა ყური: 62,5 დბ

Საწყის შემთხვევაში შედეგი აღინიშნა როგორც საშუალო სენსორული ნეირონული სისმენის დაკარგვა.

Ეს მონაცემები შეადგენდნენ სმენის აპარატების მორგება პროცესის საფუძველს და საშუალებას მისცეს სერვისის გუნდს შეერჩია შესაბამისი საცდელი საშუალება.

Ეს პირობები მნიშვნელოვანია ასევე B2B პერსპექტივით. შეფასება განხორციელდა დამოუკიდებელი სისმენის კლინიკის ნაცვლად პარტნიორული აფთიაქის მეშვეობით.

Დისტრიბუტორების, აფთიაქების ქსელების, სისმენის მომსახურების მომწოდებლების და რეტეილ პარტნიორებისთვის ამ ტიპის სერვისის მოდელი შეიძლება დაეხმაროს პროფესიონალური სმენის დამხმარებლების შეფასება უფრო მოხდენილად მიაღწიოს მოხუცებულ მომხმარებლებს.

Დადებითი სისმენის აპარატის საცდელი გამოყენება — მაგრამ ყიდვის არ არსებობს არცერთი წნევა

Მოსმენის შეფასების საფუძველზე, მომსახურების ჯგუფმა შეარჩია შესაფერისი დემონსტრაცია hEARING AID ჱა ჟსჟრთნა.

Მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ისმენდა დადებითი გამოცდილება. თეატრალური hEARING AID და უფრო ეფექტურად პასუხობდა ახლო საუბრისას, უფრო შორეულ ურთიერთობებსა და მსუბუქ ხმაურში. ტელევიზია და მობილური აუდიო

Როდესაც ფასების განხილვა დაიწყო, მომხმარებელმა შეშფოთება გამოთქვა. დავითი: "მეც ვცდილობდი, რომ ეს ყველაფერი გამეკეთებინა.

Სერვისის გუნდი არ ცდილობდა მიმდინარე შეძენის მიღწევას, არამედ უყურადღებოდა, მომხმარებლის თავისუფალ დროში დამოკიდებულად ურთიერთობას არ წყვეტდა და შეთანხმდა მომავალში განაგრძოს საუბარი.

Წარმატებული სმენის აპარატის ცდა არ იწვევს ყოველთვის მიმდინარე შეკვეთას. ბიუჯეტი, ჯანმრთელობის პრიორიტეტები, ოჯახის შემოწირულობა და ნდობა ყველა ეს შეიძლება გავლენა მოახდინოს სმენის აპარატის შერჩევის დროზე .

B2B პარტნიორებისთვის მომხმარებლის შეძენის დაყოვნების დროს სერვისის ხარისხის შენარჩუნება ნდობის აგებას შეიძლება დაეხმაროს.

Ინდივიდუალური ერთ-ყურიანი სმენის აპარატით დაწყება

Შემდგომი შეხვედრის დროს მომხმარებელი დაბრუნდა და გაზიარა ოჯახის გადაწყვეტილება: პირველ რიგში ერთი ყურისთვის მოწყობილობის გამოყენება, ხოლო მეორე ყურისთვის მოწყობილობის შეძენა — მომხმარებლის მოწყობილობის გამოყენების გამოცდილების შემდეგ.

Სერვის გუნდმა მიიღო სწორი ყურის იმპრესია და დაიწყო ინდივიდუალურად დამზადებული სიმღერის დამხმარე მოწყობილობის პროცესი.

Aინდივიდუალურად დამზადებული სიმღერის დამხმარე მოწყობილობის დამზადება მოითხოვს ყურადღებას ყურის იმპრესიის ხარისხზე, ფიზიკურ მორგებაზე, კომფორტზე, მორგების პარამეტრებზე და მომხმარებლის ლოგიკურ ლოგიკაზე.

Პროფესიონალური პარტნიორებისთვის ინდივიდუალური მორგება შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი იმ მომხმარებლების მომსახურების დროს, რომლებსაც უფრო პერსონალიზებული სიმღერის დამხმარე მოწყობილობის გამოყენება სურთ ან რომლებსაც სურთ ნელ-ნელა დაიწყონ.

Ეს შემთხვევა ასევე აჩვენებს, რომ სმენის აპარატების მორგება სიმღერის დამხმარე მოწყობილობის შეძენა არ არის მხოლოდ ტექნიკური გადაწყვეტილება. ეს შეიძლება მოიცავდეს ბიუჯეტის განსაკუთრებულ გამოთვლას, ოჯახის განხილვას, ეტაპობრივ შეძენას და გრძელვადი მომსახურებას.

Პირადად მიწოდება და სიმღერის დამხმარე მოწყობილობის მომხმარებლის სწავლება

Აღდგომის წინ, პროფესიონალი ფიტინგის სპეციალისტი მოუძრავა პარტნიორის ადგილზე, რათა მიეწოდებინა ინდივიდუალურად დამზადებული სიმღერის დამხმარე მოწყობილობის პირადად.

Მომხმარებელმა მიიღო ინდივიდუალური ინსტრუქცია სწორად ჩასმისა და მოხსნის, ბატარეის დაყენების, ყოველდღიური სუფთავების, ტენისგან დაცვის, ძირითადი შეკეთების, გარანტიის ინფორმაციის და სერვის გუნდთან კონტაქტის დროის შესახებ.

Პერსონალმა ასევე ახსნა, რომ hEARING AID სინათლის მოწყობილობას არ უნდა გამოიშოროს ჰაერის სუფთავებით, თუ ის სითხეში ჩავარდება ან გამოჩნდება ნაკლი. ამ შემთხვევაში მომხმარებელს რეკომენდებული იყო შემდგომი მომსახურების მხარდაჭერის გუნდთან კონტაქტი.

Ეს ტიპი სინათლის მოწყობილობების განათლება განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მოხუცე მომხმარებლებისთვის. სინათლის მოწყობილობა hEARING AID შეიძლება პროფესიონალურად დაეყენოს, მაგრამ არასწორი მოპყრობა მაინც შეიძლება გამოიწვიოს თავიდან ასაცილებლად შესაძლებელი პრობლემები.

Დისტრიბუტორებისა და სინათლის მოწყობილობების მომსახურების პარტნიორებისთვის სტანდარტიზებული სინათლის მოწყობილობების მომხმარებლების განათლება ასევე შეიძლება შეამციროს თავიდან ასაცილებლად შესაძლებელი სერვისის პრობლემები.

Ოთხკვირიანი სმენის აპარატის ჩამორგების გეგმა

Მომხმარებელს ასევე მიეცა სტრუქტურირებული ოთხკვირიანი სმენის რეაბილიტაციის გეგმა.

Პირველი კვირის განმავლობაში მას რეკომენდებული ჰქონდა მოეხმარა hEARING AID მოკლე ხანით სახლში და გაეცნო გარემოს ხმებს.

Მეორე კვირის განმავლობაში მან ნელ-ნელ გაზარდა მისი გამოყენების ხანგრძლივობა მშვიდ გარე გარემოში.

Მესამე კვირის განმავლობაში მან ვარჯიშის ფორმით შეისწავლა საუბარი საჯარო ადგილებში, როგორიცაა ბაზრები და სავაჭრო ზონები.

Მეოთხე კვირის მიზანი იყო ფართო ყოველდღიური სმენის დამხმარე მოწყობილობის გამოყენება , რომელიც მოიცავდა ტელევიზიას, ტელეფონის საშუალებით კომუნიკაციას და ყოველდღიური გამოყენების ხანგრძლივობის გაზრდას.

Ეს ნელ-ნელ მიმდინარე პროცესი მნიშვნელოვანია, რადგან სმენის აპარატების მორგება სმენის რეაბილიტაცია არ მთავრდება მოწყობილობის მიწოდების მომენტში. წლების განმავლობაში სმენის დაკარგვით ცხოვრებული მომხმარებლებს შეიძლება სჭირდეს დრო იმ ხმებზე ჩვევის მისაღებად, რომლებიც უკვე უცხო გახდნენ.

Სტრუქტურირებული ადაპტაციის გეგმა შეიძლება დაეხმაროს მომხმარებელს მარტივი სიტუაციებიდან მოსმენის უფრო რთულ გარემოში გადასვლის დროს და მისი თავდაჯერებულობის გაზრდაში.

Შემდგომი მხარდაჭერა და ბილატერალური მოწყობილობის მიღების გზა

Დასვენების პერიოდის შემდეგ სერვისის გუნდმა მომხმარებელთან კონტაქტი დაამყარა.

Მან აღნიშნა, რომ კომუნიკაცია უფრო მარტივი გახდა და საუბრები და ტელევიზია უფრო გასაგები გახდა. აღარ მოუხდებოდა ხშირად ადამიანების თავის სიტყვების გამეორება.

Პარტნიორის ლოკაცია განაგრძავს რეგულარულ მომსახურებას და განაცხადა, რომ განაგრძავს მისი გამოცდილების მონიტორინგს.

Საწყისი შემთხვევა ასევე აღნიშნავს, რომ როგორც კი მისი სამედიცინო ხარჯები უფრო მარტივად მართვადი გახდებოდა, გუნდი დაეხმარებოდა მას ბილატერალური მოწყობილობის დასრულებაში. სმენის აპარატების მორგება .

Ეს ეტაპობრივი მიდგომა ასახავს მომხმარებლის საფინანსო და პრაქტიკულ მდგომარეობას. ასევე აჩვენებს, თუ რატომ არის გრძელვადიანი მხარდაჭერა ისევე მნიშვნელოვანი, როგორც პირველი ტრანსაქცია. სმენის დამხმარე მომსახურების სხვა მხარეს გრძელვადიანი მხარდაჭერა შეიძლება ისევე მნიშვნელოვანი იყოს, როგორც პირველი ტრანსაქცია.

Რა ნიშნავს ეს შემთხვევა B2B სმენის მოვლის პარტნიორებისთვის

Ეს შემთხვევა მნიშვნელოვანია დისტრიბუტორების, ფარმაცევტული პარტნიორების, სიმსინების მომსახურების მიმწოდებლების და ხანდაზმული მომხმარებლების მომსახურებას ახდენდი ბრენდებისთვის.

Ეს აჩვენებს სერვისის მოდელს, რომელიც აერთიანებს სიმსინების შეფასებას, სმენის აპარატის ცდა , ბიუჯეტზე მორგებული კომუნიკაცია, ინდივიდუალურად შესატანი მორგება, პირადად მიწოდება, რეაბილიტაციის მიმართვა და გაგრძელებული მომსახურების მხარდაჭერა.

Პარტნიორული აფთიაქის გარემოცვა ასევე მნიშვნელოვანია. B2B სმენის მოვლის ქსელებისთვის აფთიაქები შეიძლება მიაწოდონ ხელმისაწვდომ კონტაქტს უფროსი მომხმარებლებისთვის, რომლებიც უკვე ეწვევიან მათ ყოველდღიური ჯანმრთელობის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

AcoSound მუშაობს პროფესიონალურ პარტნიორებთან, რომლებიც მომსახურებენ სხვადასხვა ბაზრის არხებს, და მხარს უჭერს დისტრიბუციას, OEM-ს, ODM-ს, პრივატული ლეიბლის და ინდივიდუალურად შექმნილ თანამშრომლობას. სმენის აპარატების თანამშრომლობა .

Სმენის მოვლის სერვისების აშენების პარტნიორებისთვის მნიშვნელოვანია სმენის აპარატის პროდუქტი მისი მორგების მოქნილობას, ინდივიდუალურად შესატანი ვარიანტებს, მომხმარებლის სწავლებას და გაგრძელებულ მხარდაჭერას ერთად შეაფასონ.

Სრული სმენის აპარატების მომსახურების ჯაჭვის მეშვეობით ნდობის აშენება

Ეს შემთხვევა მოიცავს სრულ მომსახურების მოგზაურობას:

შეფასება → გამოცდა → კონსულტაცია → ინდივიდუალურად შესატანი მორგება → მიწოდება → მომხმარებლის სწავლება → ადაპტაცია → შემდგომი კონტროლი

Შეფასებამ განსაკუთრებით გაარკვია მომხმარებლის სისულელის მდგომარეობა. იგი სმენის აპარატის ცდა მისცა მას შესაძლებლობა გამოეყენებინა პოტენციური სარგებელი გადაწყვეტილების მიღებამდე. პაციენტთან კომუნიკაცია აღიარებდა მის ფინანსურ შეზღუდვებს. ინდივიდუალურად შერჩეული მორგება უფრო პერსონალიზებული ამონახსნის შექმნას შეუძლებლად გააკეთა. მომხმარებლის სწავლება დაეხმარა მას მართვაში hEARING AID დამოუკიდებლად. ადაპტაციის გეგმა მხარს უჭერდა თანდათანობით ჩართვას. მომდევნო კონტროლი შექმნა ბილატერალური მორგების მომავლის გზას.

AcoSound-ისა და მისი B2B პარტნიორებისთვის ეს არის პროფესიონალური სისულელის მოვლის ფართო ღირებულება: შესატყობარო hEARING AID პროდუქტები მორგების, განათლების, პერსონალიზების და შემდგომი მომსახურების კომბინაცია.

Სისულელის მოწყობილობა შექმნის მეტ გრძელვადი ღირებულებას, როცა პროდუქტი და მომსახურების პროცესი ერთად მუშაობის მიზნით არის შემუშავებული.

Პროფესიონალური სისმენის ხელსაწყოების პარტნიორის ძებნა?

Თუ თქვენ етесь სისულელის მოწყობილობების დისტრიბუტორი, აფთიაქების ქსელი, იმპორტიორი, სისულელის მოვლის მომსახურების მიმწოდებელი ან ბრენდი რომელიც ეძებს პერსონალიზებულ hEARING AID ამოხსნები და მორგებადი B2B თანამშრომლობა, AcoSound მოელვარებს გრძელვადიანი პარტნიორობის შესაძლებლობებს.

Განახლების შესაძლებლობების განხილვისთვის AcoSound-თან დაკონტაქტებით სისულელის მოწყობილობების პერსონალიზებული ამონახსნები , OEM/ODM მოთხოვნები, პრივატული ლეიბლის თანამშრომლობა ან სასმენი მომსახურების მხარდაჭერა თქვენს სამიზნე ბაზარზე.

Დააკონტაქტეთ AcoSound საუბრის დასაწყებად