Სლეპი აუდიტორიის მომდევნო შემოწმება

Სლეპი აუდიტორიის მომდევნო შემოწმება

Უფროსი ასაკის მომხმარებლებისთვის წარმატებული სმენის აპარატების მორგება არ არის მხოლოდ საკმარისი გაძლიერების შეძლების მქონე მოწყობილობის არჩევაზე დამოკიდებული. პროცესი უნდა დაკავშირდეს სლეპის შეფასებას, პროდუქტის არჩევანს, მომხმარებლის განათლებას, ადაპტაციას და შემდგომი მორგებას.

Ეს რეალური შემთხვევა მოჰყვება 73 წლის დასასრულებული ქალის შემთხვევას, რომელსაც ხანგრძლივი ხანგრძლივი სლეპის პრობლემები ჰქონდა, განსაკუთრებით მის მარჯვენა ყურში. პროფესიონალური შეფასების შემდეგ ის გამოცდის პროცესში მონაწილეობას მიიღო LW12-BTE-P -ს, მიიღო ექსპლუატაციის სწავლება, შეასრულა ოთხკვირიანი ადაპტაციის გეგმა და დაბრუნდა საბოლოო მორგების მიზნით, რაც მისი ფაქტობრივი სიმორგე გამოცდილი გამოცდის მიხედვით განსაზღვრდა.

Ეს შემთხვევა აჩვენებს, თუ როგორ შეიძლება სტრუქტურირებული სმენის აპარატების მორგება პროცესი მხარდაჭეროს უფროსი ასაკის მომხმარებლები და რატომ არის მნიშვნელოვანი მორგების მოქნილობა, გასაგები ინსტრუქციები და შემდგომი მომსახურება სლეპის მომსახურების მომწოდებლების და B2B პარტნიორებისთვის.

Როდესაც სლეპის პრობლემები ცვლის ყოველდღიურ კომუნიკაციას

Მომხმარებელი ყოველდღიურ ცხოვრებაში თანდათანობით უფრო ჩუმი ხდებოდა. სახლის წევრებთან ტელეფონით საუბრები რთულდებოდა, ხოლო ზედმეტად ხშირად იგი ვერ აგრძელებდა საუბრებს. ხალხს ხშირად ხელახლა საუბრის გამეორებას არ უკითხავდა, არამედ ხშირად თავს იკივებდა, თუმცა სრულად არ იგრძნობდა იმას, რასაც საუბრობდნენ.

Მისი ოჯახი პირველად ამ ცვლილებას პიროვნების ცვლილებად მიიჩნევდა, მაგრამ ფაქტობრივად ეს სისუსტე სისმენის პრობლემის გამო იყო. იგი ასევე თავისი შვილის შვილის მოვლაში ეხმარებოდა, ამიტომ სახლის წევრებთან საუბრის გაგება და ტელეფონით საუბრები განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი იყო.

Კონსულტაციის დროს მისი მიზნები გასაგები იყო: უფრო ადვილად გაეგო სახლის წევრების სიტყვები, გაეგო ხმები ტელეფონში და ყოველდღიურ კომუნიკაციაში ნაკლები ძალისხმევით მონაწილეობა მიეღო.

Ამ საჭიროებებზე დაფუძნებული საუბარი სმენის აპარატების მორგება მნიშვნელოვანი ნაკადაგია. აუდიოგრამა შეიძლება აღწეროს სისმენის ზღვარს, მაგრამ იგი არ ახსნის სრულად იმ ადგილებს, სადაც რეალურ ცხოვრებაში კომუნიკაცია ირღვევა.

Სისმენის ხელსაწყოების მოსარგებლად პროფესიონალური შეფასება

Პროდუქტის არჩევის წინადადების მიღებამდე სმენის აპარატების მორგება სპეციალისტების ჯგუფმა მოახდინა ყურის გამოკვლევა და სისმენის სიხშირის ტესტირება.

Ოტოსკოპია ნორმალური გარე ყურების, გასუფთავებული ყურის არხების, შეუზღუდავი ტიმპანური მემბრანების და აშკარა ანთების ან დაბლოკვის არ არსებობის ჩვენებას აჩვენა.

Სუფთა ტონის აუდიომეტრია აჩვენა:

• Მარჯვენა ყური: PTA 70 დბ — მძიმე სენსორული სისულების დაკარგვა
• Მარცხენა ყური: PTA 50 დბ — საშუალო-მძიმე სენსორული სისულების დაკარგვა

Ორივე ყურს შორის სხვაობა მნიშვნელოვანი იყო. ორმხრივი სმენის აპარატების მორგება არ უნდა გამოიყენოს ავტომატურად იდენტური პარამეტრები ორივე მხარეს. გეინი, კომფორტი და საერთო ბალანსი უნდა აისახოს თითოეული ყურის მდგომარეობა.

Ამ შეფასებამ ამატორი გახდა როგორც hEARING AID არჩევანის, ასევე მოგვიანებით ზუსტი რეგულირების საფუძველი.

LW12-BTE-P-ის გამოცდა

Ტესტის შედეგების საფუძველზე მომხმარებელს შესთავაზეს LW12-BTE-P სმენის დამხმარე საშუალება გამოცდა.

Გამოცდა მიმართული იყო პრაქტიკულ კომუნიკაციაზე, არ შემოიფარგლებოდა მხოლოდ ტექნიკური სპეციფიკაციებით. მომხმარებელმა მოუსმინა საუბრის სახელის სახეში მიმდინარე საუბარს და შეაფასა, ადვილად მოსდევდა თუ არა ხმები. hEARING AID ხმების მოსდევა უფრო ადვილად ხდებოდა.

Მას პირველად მიღებული გამოცდის გამოცდის შედეგები მოეწონა და გადაწყვიტა შემდგომი ეტაპების გასაკეთებლად.

Ღირებულება Ყურის უკან მოთავსებადი სმენის დამხმარე მოწყობილობა ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანი არ იყო მხოლოდ მისი ფორმა-ფაქტორი. მთავარი იყო ის, შეძლებდა თუ არა hEARING AID საჭიროების შესაბამად საკმარისი გაძლიერების მიწოდებას და სმენის მომსახურების სპეციალისტს მომხმარებლის ასიმეტრიული სმენის დაკარგვის მიხედვით გამოსატანი სიგნალის რეგულირებას.

Სმენის მომსახურების მომწოდებლებისთვის სტრუქტურირებული hEARING AID გამოცდა მომხმარებელს საბოლოო მიწოდებამდე ნამდვილი სმენის რეფერენციას აძლევს და პროგრამირების მიმართულების გასანაზღაურებლად დამუშავების დროს მიიღება მიმდინარე შემდეგი.

Მოწყობილობის შერჩევის შემდეგ პრაქტიკული სწავლება

Შემდეგი ნაბიჯი არ იყო უბრალოდ გადაცემა hEARING AID .

Სერვის გუნდმა მოაწყო პრაქტიკული სწავლება, რომელიც მოიცავდა ყოველდღიურ ექსპლუატაციას, თავსებადი აპლიკაციის გამოყენებას, სატენჯველოს მოხმარებას, ბლუტუთის შეერთებას და რეგულარულ მოვლას hEARING AID მართვა.

Ეს ნაკრები სმენის აპარატების მორგება მოწყობილობა hEARING AID შეიძლება მაინც გამოიწვიოს გაუმართლებლობა, თუ მომხმარებელს არ აქვს სრული წარმოდგენა მისი მოხმარების, დატენვის, შეერთების ან მართვის შესახებ

Ამიტომ სწავლება უნდა იყოს გასაგები, პრაქტიკული და მორგებული მომხმარებლის სწავლების უნარზე

B2B პერსპექტივიდან შესაძლებლობა ადვილად ახსნას მოწყობილობის მოხმარება და გასაგები მორგების პროცედურები შეიძლება შეამციროს თავიდან ასაცილებლად წარმოშობილი შემდგომი მომსახურების კითხვები HEARING AID მოხმარებლის მოსახლეობა განსაზღვრავს იმას, შეძლებს თუ არა მომხმარებელი უფრო მეტად დამოუკიდებლად გამოყენებას მოწყობილობას მორგების ადგილიდან გასვლის შემდეგ

Ოთხკვირიანი სმენის აპარატის ჩამორგების გეგმა

Მომხმარებელს მისცეს თანდათანობითი ოთხკვირიანი ჩამორგების გეგმა, არ მოუთხოვეს მისი მთლიანად ჩამორგება საკიკური აპარატები მთელი დღე უშუალოდ.

Პირველი კვირის განმავლობაში აქცენტი დაიდება სახლში მოკლე ხანების გამოყენებაზე, რათა ის ხელახლა ჩამოეყალიბა ყოველდღიური ხმების გაგებაში.

Მეორე კვირის განმავლობაში ხმის მიღების ხანა გაფართოვდა გარეთ, მშვიდი გარემოში.

Მესამე კვირის განმავლობაში ის ვარჯიშობდა საჯარო ადგილებში საუბრის უნარს და დაიწყო ყოველდღიური გამოყენების თანდათანობით გაზრდა.

Მეოთხე კვირის დასასრულს მიზანი იყო ფართო ყოველდღიური მოსმენა, რომელშიც შედიოდა ტელევიზორისა და ტელეფონის გამოყენება, ასევე გაზრდილი გამოყენების ხანა.

Ეს სტადიური მიდგომა მნიშვნელოვანია, რადგან სმენის აპარატების მორგება არ ამოიწურება პირველადი პროგრამირების შენახვის მომენტში. იმ მომხმარებლებს, რომლებსაც ხანგრძლივი ხანის განმავლობაში ჰქონდა სმენის დაკარგვა, შეიძლება სჭირდეს დრო იმ ხმების ადაპტაციისთვის, რომლებიც შემცირებული ან სრულიად არ არსებობდა.

Სტრუქტურირებული ადაპტაციის გეგმა შეიძლება დაეხმაროს მომხმარებლებს მარტივი მოსმენის გარემოებიდან უფრო რთულ სიტუაციებში გადასვლის პროცესში, არ გადატვირთოთ ისინი.

Სმენის აპარატის მომდევნო შემოწმება და ზუსტი რეგულირება

Პირველ მაღაზიაში მომდევნო შემოწმების დროს მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ ის მიჰყვებოდა ადაპტაციის გეგმას და საერთოდ კმაყოფილი იყო hEARING AID გამოცდილება.

Შემდეგ პროფესიონალმა კიდევა ერთხელ ზუსტად შეასწორა და შეამცირა მარცხენა ყურში გაძლიერება.

Ეს არის საქმის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი დეტალი.

Საწყისი შეფასება უკვე აჩვენებდა ორივე ყურს შორის სხვადასხვა სიმკაცრის მოსმენის დონეს. მომხმარებლის ყოველდღიურად ამ მოწყობილობის ტარების შემდეგ საკიკური აპარატები მისი შემოხედვებმა დამატებითი ინფორმაცია მისცა კომფორტსა და ბალანსზე. ამიტომ შესაძლებელი გახდა მარცხენა ყურის პარამეტრების დამატებითი შერჩევა, არ არჩევა საწყისი პროგრამირება უცვლელად.

Ეს ახსნის, რატომ სლეპი აუდიტორიის მომდევნო შემოწმება უნდა მიიჩნევოს მოწყობილობის მორგების პროცესის ნაკლებად არჩევით სერვისად.

Პირველი მორგება აყენებს საწყის წერტილს. რეალური გამოყენება კი აჩვენებს, სჭირდება თუ არა დამატებითი ცვლილებები.

Მომხმარებელს ასევე მოიწვიეს მუდმივი სისმენის მოვლის აქტივობებში მონაწილეობის მისაღებად, რათა სერვისის გუნდმა შეძლოს მისი გამოცდილების მონიტორინგი.

Რას აჩვენებს ეს შემთხვევა BTE სისმენის დამხმარე მოწყობილობების მხარდაჭერობის შესახებ

Ეს შემთხვევა პროფესიონალური სერვისის რამდენიმე ნაკლებად დამოუკიდებელ ნაკვეთს ერთად აერთიანებს.

Პირველად, პროდუქტის შერჩევა მოხდა სიმსინების შეფასების შემდეგ, არ დაყრდნობილი მხოლოდ გარეგნულ სახეს ან ფუნქციებზე.

Მეორე, რომ Ყურის უკან მოთავსებადი სმენის დამხმარე მოწყობილობა გამოცდის პერიოდი მომხმარებელს საშუალებას აძლევდა სიტყვიერი კომუნიკაციის წვდომის შეფასებას ამონაკლების დადგენამდე.

Მესამედ, სწავლება მოიცავდა ყოველდღიურ გამოყენებაში სჭირდებად ფუნქციებს, მათ შორის მოწყობილობის მართვას, დატენვას, აპლიკაციის გამოყენებას და Bluetooth-კავშირს.

Მეოთხედ, ოთხკვირიანი ადაპტაციის პროცესი დაეხმარა პირველადი მორგებისა და ყოველდღიური გამოყენების შორის არსებული სივრცის შევსებაში.

Ბოლოს, სლეპი აუდიტორიის მომდევნო შემოწმება ეს საშუალებას აძლევდა მორგების სპეციალისტს მარცხენა ყურის გამოყენების მიხედვით საჭიროების შესაბამედ მიმართული გამოსავალი ძლიერების რეგულირებას.

Ერთად, ეს ნაბიჯები ქმნის უფრო სრულმასშტაბიან სისტემას. სმენის აპარატების მორგება პროცესი.

Დისტრიბუტორების, კლინიკების და hEARING AID ბრენდებისთვის ეს მნიშვნელოვანია, რადგან პროდუქტის კმაყოფილება განისაზღვრება როგორც ტექნიკური მხარით, ასევე მომსახურების ხარისხით. ის პროდუქტი, hEARING AID რომელიც ეფექტურად შეიძლება რეგულირდეს, ხაზგასმით აიხსნას და მიწოდების შემდეგ მხარდაჭერილი იყოს, უფრო ადვილად ინტეგრირდება პროფესიონალურ მოვლაში.

Რას ნიშნავს ეს AcoSound-ის პარტნიორებისთვის

AcoSound მუშაობს დისტრიბუტორებთან, იმპორტიორებთან, სლეპის მოვლის მომწოდებლებთან და ბრენდებთან, რომლებიც სხვადასხვა სლეპის საჭიროებებსა და ბაზრის სეგმენტებს ემსახურებიან.

Ამ სახის შემთხვევები ხელს უწყობს პროდუქტის შემუშავებას პროფესიონალური მორგების რეალობებთან დაკავშირებაში.

B2B პარტნიორებისთვის მნიშვნელოვანი კითხვები არ შემოიფარგლება გამომავალი სიგნალით, კავშირგაბატონებით ან დატენვით. ასევე აუცილებელია განხილვა, თუ როგორ მოქმედებს hEARING AID მორგების პროცესში, როგორ შეიძლება მარტივად შევასწოროთ პარამეტრები, როგორ გავაგრძელოთ პროდუქტის ახსნა მოხუცე მომხმარებლებისთვის და როგორ ჩაერთვება hEARING AID შემდგომი მომსახურების მოდელში.

LW12-BTE-P შემთხვევა აჩვენებს კომბინაციის ღირებულებას: Ყურის უკან მოთავსებადი სმენის დამხმარე მოწყობილობა პროფესიონალური შეფასებით, პრაქტიკული ტრენინგით, ნელ-ნელა ჩამორგებით და შემდგომი რეგულირებით.

AcoSound ასევე მხარს უჭერს დისტრიბუციას, OEM-ს, ODM-ს, პრივეტ-ლეიბლს და პარტნიორებისთვის მორგებულ თანამშრომლობას, რომლებიც ეძებენ hEARING AID ამოხსნები თავიანთი სამიზნე ბაზრებისთვის.

Მიზანია პროფესიონალური პარტნიორების დახმარება შესაძლებლობების აშენებაში. hEARING AID წარდგენილი პროდუქტები, რომლებიც ტექნიკურად შესაფერებლები და პრაქტიკულად გამოსაყენებლები არიან მორგების, მხარდაჭერის და გამოყენების მიზნით.

Გრძელვადიანი ღირებულების შექმნა მორგებისა და შემდგომი მონიტორინგის მეშვეობით

Ეს შემთხვევა მოიცავდა სრულ სერვისის ტრაექტორიას:

კონსულტაცია → შეფასება → სმენის აპარატის გამოცდა → მორგება → მომხმარებლის სწავლება → ადაპტაცია → შემდგომი რეგულირება

Თითოეული ეტაპი სხვადასხვა მიზნის მისაღწევად მოხდა.

Შეფასებამ გამოავლინა სმენის დარღვევის ხასიათი. სმენის აპარატის hEARING AID გამოცდამ პრაქტიკული სმენის რეფერენცია დაამყარა. სწავლებამ მომხმარებელს აპარატის მართვაში დაეხმარა. hEARING AID ადაპტაციის გეგმამ გაძლიერებული ხმის თანდათანობით შემოღება შეასრულა. შემდგომმა მონიტორინგმა სპეციალისტს შესაძლებლობა მისცა მარცხენა ყურის პარამეტრების რეგულირება რეალური გამოყენების შემდეგ.

Ამიტომ პროფესიონალური სმენის აპარატების მორგება მორგება უნდა მიიჩნევოს პროცესად, არ არის ერთჯერადი ვიზიტი.

Შესამცირებლად AcoSound და მისი B2B პარტნიორები, შესატყოვნებლად შერჩეული hEARING AID პროდუქტები სტრუქტურირებული მორგებით და გაგრძელებული მხარდაჭერით შეიძლება დაეხმაროს უფრო ერთნაირი მომხმარებლის გამოცდილობის შექმნასა და გრძელვადი ღირებულების გაძლიერებას.

AcoSound — პროფესიონალური მორგებით და გაგრძელებული მოვლით უკეთესი სმენის მხარდაჭერა.

Პროფესიონალური სისმენის ხელსაწყოების პარტნიორის ძებნა?

Თუ თქვენ етесь სმენის ხელსაწყოების დისტრიბუტორი, იმპორტიორი, სმენის მოვლის მომწოდებელი ან ბრენდი ეძებს Ყურის უკან მოთავსებადი სმენის დამხმარე მოწყობილობა ამონახსნებითა და მორგებადი B2B თანამშრომლობით, AcoSound გრძელვადი პარტნიორობის შესაძლებლობებს მოელვარებს.

Კონტაქტი AcoSound პროდუქტების შერჩევის, OEM/ODM მოთხოვნების, პრივატული ლეიბლის ამონახსნების ან hEARING AID თქვენს სამიზნე ბაზარზე მისადაგებლად პროდუქტებს.

Დააკონტაქტეთ AcoSound საუბრის დასაწყებად