Ακολουθία Εξέτασης Ακουστικής Συσκευής

Ακολουθία Εξέτασης Ακουστικής Συσκευής

Για ηλικιωμένους χρήστες, επιτυχής προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων εξαρτάται από περισσότερα από την επιλογή συσκευής με επαρκή ενίσχυση. Η διαδικασία πρέπει να συνδέει την ακουστική αξιολόγηση, την επιλογή προϊόντος, την εκπαίδευση του χρήστη, την προσαρμογή και τη μεταπροσαρμογική ρύθμιση.

Αυτή η πραγματική περίπτωση αφορά μια 73 ετών συνταξιούχο γυναίκα που είχε υποστεί μακροχρόνια ακουστική δυσκολία, ειδικά στο δεξί της αυτί. Μετά από επαγγελματική αξιολόγηση, δοκίμασε το LW12-BTE-P , έλαβε εκπαίδευση χειρισμού, ακολούθησε ένα τετραεβδομαδιαίο πρόγραμμα προσαρμογής και επέστρεψε για ακριβή ρύθμιση βάσει της πραγματικής της εμπειρίας ακοής.

Η περίπτωση δείχνει πώς μια δομημένη προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων διαδικασία μπορεί να υποστηρίξει ηλικιωμένους χρήστες και γιατί η ευελιξία στην προσαρμογή, οι σαφείς οδηγίες και η μεταπροσαρμογική υπηρεσία έχουν σημασία για τους παρόχους ακουστικής φροντίδας και τους εταιρικούς B2B.

Όταν η Ακουστική Δυσκολία Αλλάζει την Καθημερινή Επικοινωνία

Η χρήστρια είχε γίνει σταδιακά πιο σιωπηλή στην καθημερινότητά της. Οι τηλεφωνικές συνομιλίες με μέλη της οικογένειάς της ήταν δύσκολες, και μερικές φορές χανόταν μέρη των συζητήσεων. Αντί να ζητά επανειλημμένα από τους ανθρώπους να επαναλάβουν όσα είπαν, συχνά έκανε νεύματα ακόμα και όταν δεν είχε καταλάβει πλήρως.

Τα μέλη της οικογένειάς της αρχικά ερμήνευσαν αυτό ως αλλαγή στην προσωπικότητά της, αλλά το πραγματικό πρόβλημα ήταν η ακουστική δυσκολία. Έβοηθα επίσης στη φροντίδα της εγγονής της, γι’ αυτό ήταν ιδιαίτερα σημαντικό να κατανοεί τις οικογενειακές συνομιλίες και τις τηλεφωνικές κλήσεις.

Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, οι στόχοι της ήταν σαφείς: να ακούει τα μέλη της οικογένειάς της ευκολότερα, να κατανοεί τις φωνές στο τηλέφωνο και να συμμετέχει στην καθημερινή επικοινωνία με λιγότερη προσπάθεια.

Αυτή η συζήτηση βασισμένη στις ανάγκες αποτελεί σημαντικό μέρος του προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων . Ένα ακουστιογράφημα μπορεί να περιγράψει τα κατώφλια ακοής, αλλά δεν εξηγεί πλήρως πού διακόπτεται η επικοινωνία στην πραγματική ζωή.

Επαγγελματική Αξιολόγηση Πριν από την Εφαρμογή Ακουστικής Συσκευής

Πριν από την επιλογή του προϊόντος, η ομάδα προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων πραγματοποίησε εξέταση του αυτιού και απλή ακουστιομετρία.

Η οτοσκόπηση έδειξε φυσιολογικά εξωτερικά αυτιά, καθαρούς ακουστικούς πόρους, ακέραια τυμπανικά υμένια και καμία εμφανή φλεγμονή ή απόφραξη.

Η ακουστική εξέταση με καθαρά τόνους έδειξε:

• Δεξί αυτί: Μ.Ο.Τ. 70 dB — σοβαρή νευροαισθητήρια ακουστική απώλεια
• Αριστερό αυτί: Μ.Ο.Τ. 50 dB — μέτρια έως σοβαρή νευροαισθητήρια ακουστική απώλεια

Η διαφορά μεταξύ των δύο αυτιών ήταν σημαντική. Ένα διπλευρικό προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων δεν πρέπει να χρησιμοποιεί αυτόματα ταυτόσημες ρυθμίσεις στις δύο πλευρές. Το κέρδος, η άνεση και η συνολική ισορροπία πρέπει να αντικατοπτρίζουν την κατάσταση κάθε αυτιού.

Η αξιολόγηση έγινε συνεπώς η βάση τόσο για την ακουστικό επιλογή όσο και για την αργότερη λεπτομερή ρύθμιση.

Δοκιμή του LW12-BTE-P

Με βάση τα αποτελέσματα των δοκιμών, προσφέρθηκε στον χρήστη ένα Ακουστική συσκευή LW12-BTE-P δοκιμή.

Η δοκιμή επικεντρώθηκε στην πρακτική επικοινωνία και όχι αποκλειστικά στις τεχνικές προδιαγραφές. Ο χρήστης άκουσε ομιλία σε προσωπική συνομιλία και αξιολόγησε εάν η ακουστικό έκανε τις φωνές πιο εύκολο να ακολουθηθούν.

Ήταν ικανοποιημένη από την αρχική εμπειρία και αποφάσισε να συνεχίσει.

Η αξία μιας Ακουστικό οπίσθιου αυτιού σε αυτήν την κατάσταση δεν ήταν απλώς ο τύπος της συσκευής. Το κλειδί ήταν εάν η ακουστικό μπορούσε να παρέχει κατάλληλη ενίσχυση ενώ επέτρεπε στον ειδικό για την ακοή να ρυθμίζει την έξοδο σύμφωνα με την ασύμμετρη ακουστική απώλεια του χρήστη.

Για τους παρόχους υπηρεσιών ακοής, μια δομημένη ακουστικό δοκιμή παρέχει στον χρήστη μια πραγματική αναφορά ακοής πριν από την τελική παράδοση και παρέχει άμεση ανατροφοδότηση που μπορεί να καθοδηγήσει τον προγραμματισμό.

Πρακτική Εκπαίδευση Μετά την Επιλογή της Συσκευής

Το επόμενο βήμα δεν ήταν απλώς η παράδοση του ακουστικό .

Η ομάδα υποστήριξης παρείχε εκπαίδευση με πρακτική εφαρμογή, καλύπτοντας την καθημερινή λειτουργία, τη χρήση συμβατής εφαρμογής (APP), τη λειτουργία της θήκης φόρτισης, τη σύνδεση Bluetooth και τις τακτικές ακουστικό διαχείριση.

Για τους ηλικιωμένους χρήστες, αυτό το τμήμα του προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Ένα τεχνικά κατάλληλο ακουστικό μπορεί να γίνει εξίσου ενοχλητικό, εάν ο χρήστης δεν είναι σίγουρος πώς να το χειριστεί, να το φορτίσει, να το συνδέσει ή να το διαχειριστεί.

Η εκπαίδευση συνεπώς πρέπει να είναι σαφής, πρακτική και προσαρμοσμένη στην ικανότητα μάθησης του χρήστη.

Από B2B σκοπιάς, η εύκολη εξήγηση της λειτουργίας και οι σαφείς διαδικασίες εφαρμογής μπορούν επίσης να μειώσουν τις αποφεύσιμες ερωτήσεις μετά την πώληση. Ακουστικό η ευχρηστία επηρεάζει εάν ο χρήστης θα μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το προϊόν με αυτοπεποίθηση μετά την αποχώρησή του από το σημείο εφαρμογής.

Ένα Τετραεβδομαδιαίο Πρόγραμμα Εξοικείωσης με το Ακουστικό Βοηθητικό

Στον χρήστη δόθηκε ένα σταδιακό τετραεβδομαδιαίο πρόγραμμα εξοικείωσης, αντί να του ζητηθεί να το φοράει ακουστικά Συσκευάσματα όλη την ημέρα αμέσως.

Κατά τη διάρκεια της πρώτης εβδομάδας, η έμφαση ήταν σε σύντομες περιόδους χρήσης στο σπίτι, ώστε να μπορέσει να εξοικειωθεί εκ νέου με τους καθημερινούς ήχους.

Κατά τη διάρκεια της δεύτερης εβδομάδας, ο χρόνος φοράς επεκτάθηκε σε ήσυχα εξωτερικά περιβάλλοντα.

Κατά τη διάρκεια της τρίτης εβδομάδας, εξάσκησε την ομιλία σε δημόσιους χώρους και αύξησε σταδιακά την καθημερινή χρήση.

Μέχρι την τέταρτη εβδομάδα, ο στόχος ήταν η ευρύτερη καθημερινή ακρόαση, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης τηλεόρασης και της χρήσης τηλεφώνου, με μεγαλύτερο χρόνο φοράς.

Αυτή η σταδιακή προσέγγιση έχει σημασία, γιατί προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων δεν ολοκληρώνεται όταν αποθηκεύεται η αρχική προγραμματισμένη ρύθμιση. Οι χρήστες που έχουν ζήσει με ακουστική απώλεια για μεγάλο χρονικό διάστημα ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για να προσαρμοστούν σε ήχους που έχουν μειωθεί ή απουσιάζουν.

Ένα δομημένο σχέδιο προσαρμογής μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες να μεταβούν από απλά περιβάλλοντα ακρόασης σε πιο περίπλοκες καταστάσεις, χωρίς να τους κατακλύσει.

Ακολούθηση και λεπτή ρύθμιση της ακουστικής συσκευής

Κατά την πρώτη επίσκεψη στο κατάστημα για ακολούθηση, η χρήστρια ανέφερε ότι είχε ακολουθήσει το σχέδιο προσαρμογής και ήταν γενικά ικανοποιημένη με τη ακουστικό εμπειρία.

Ο επαγγελματίας που έκανε την προσαρμογή πραγματοποίησε στη συνέχεια μια ακόμη λεπτή ρύθμιση και μείωσε το κέρδος στο αριστερό αυτί.

Αυτή είναι μία από τις πιο σημαντικές λεπτομέρειες στην παρούσα περίπτωση.

Η αρχική αξιολόγηση είχε ήδη δείξει διαφορετικά επίπεδα ακοής μεταξύ των δύο αυτιών. Μετά την καθημερινή χρήση του ακουστικά Συσκευάσματα στην καθημερινότητα, τα σχόλια της χρήστριας παρείχαν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την άνεση και την ισορροπία. Έτσι, η ρύθμιση για το αριστερό αυτί μπορούσε να βελτιωθεί, αντί να παραμείνει αμετάβλητη η αρχική προγραμματισμένη διαμόρφωση.

Αυτό δείχνει γιατί ακολουθία Εξέτασης Ακουστικής Συσκευής πρέπει να θεωρείται μέρος της διαδικασίας προσαρμογής, και όχι ως προαιρετική υπηρεσία.

Η πρώτη προσαρμογή καθορίζει ένα αρχικό σημείο εκκίνησης. Η χρήση σε πραγματικές συνθήκες αποκαλύπτει στη συνέχεια εάν απαιτούνται περαιτέρω αλλαγές.

Η χρήστρια προσκλήθηκε επίσης να συμμετάσχει σε συνεχιζόμενες δραστηριότητες φροντίδας της ακοής, ώστε η ομάδα υπηρεσιών να μπορεί να παρακολουθεί συνεχώς την εμπειρία της.

Τι δείχνει η παρούσα περίπτωση για την υποστήριξη ακουστικών BTE

Αυτή η περίπτωση συνδυάζει διάφορα στοιχεία επαγγελματικής υπηρεσίας.

Πρώτον, η επιλογή του προϊόντος ακολούθησε την αξιολόγηση της ακοής και όχι απλώς την εμφάνιση ή τα χαρακτηριστικά.

Δεύτερον, η Ακουστικό οπίσθιου αυτιού η δοκιμαστική χρήση επέτρεψε στον χρήστη να κρίνει την πρόσβαση στον ομιλία πριν από την τελική επιλογή της λύσης.

Τρίτον, η εκπαίδευση κάλυψε τις λειτουργίες που θα χρειαζόταν στην καθημερινή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας, της φόρτισης, της χρήσης της εφαρμογής (APP) και της σύνδεσης Bluetooth.

Τέταρτον, η διαδικασία προσαρμογής διάρκειας τεσσάρων εβδομάδων βοήθησε να καλυφθεί το κενό μεταξύ της πρώτης προσαρμογής και της καθημερινής χρήσης.

Τέλος, ακολουθία Εξέτασης Ακουστικής Συσκευής επέτρεψε στον ειδικό να πραγματοποιήσει μια στοχευμένη ρύθμιση της ενίσχυσης στο αριστερό αυτί, βασισμένη σε πραγματική ανατροφοδότηση.

Μαζί, αυτά τα βήματα δημιουργούν μια πιο ολοκληρωμένη προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων ροή εργασιών.

Για τους διανομείς, τις κλινικές και ακουστικό τις μάρκες, αυτό είναι σχετικό, επειδή η ικανοποίηση από το προϊόν επηρεάζεται τόσο από το υλικό όσο και από την υπηρεσία. Ένα ακουστικό προϊόν που μπορεί να ρυθμιστεί αποτελεσματικά, να εξηγηθεί σαφώς και να υποστηριχθεί μετά την παράδοση, είναι ευκολότερο να ενσωματωθεί στην επαγγελματική φροντίδα.

Τι Σημαίνει Αυτό για τους Εταίρους της AcoSound

AcoSound συνεργάζεται με διανομείς, εισαγωγείς, παρόχους υπηρεσιών ακοής και μάρκες που εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες ακοής και τμήματα της αγοράς.

Περιπτώσεις όπως αυτή βοηθούν να συνδεθεί η ανάπτυξη προϊόντων με τις πραγματικότητες της επαγγελματικής προσαρμογής.

Για τους εταίρους B2B, τα σημαντικά ερωτήματα δεν περιορίζονται στην έξοδο, τη σύνδεση ή τη φόρτιση. Είναι επίσης απαραίτητο να ληφθεί υπόψη πώς λειτουργεί το ακουστικό κατά τη διάρκεια της προσαρμογής, πόσο εύκολα μπορούν να διαμορφωθούν οι ρυθμίσεις του, πόσο σαφώς μπορεί να εξηγηθεί το προϊόν σε ηλικιωμένους χρήστες και πόσο καλά εντάσσεται σε ένα μοντέλο υπηρεσίας ακολουθίας. ακουστικό εντάσσεται σε ένα μοντέλο υπηρεσίας ακολουθίας.

Η περίπτωση LW12-BTE-P δείχνει την αξία του συνδυασμού ενός Ακουστικό οπίσθιου αυτιού με επαγγελματική αξιολόγηση, πρακτική εκπαίδευση, σταδιακή προσαρμογή και προσαρμογή ακολουθίας.

AcoSound υποστηρίζει επίσης διανομή, OEM, ODM, ιδιωτική ετικέτα και προσαρμοσμένη συνεργασία για εταίρους που αναζητούν ακουστικό λΥΣΕΙΣ για τις στόχο τους αγορές.

Ο στόχος είναι να βοηθήσει τους επαγγελματικούς εταίρους να δημιουργήσουν ακουστικό προσφορές που είναι τεχνικά κατάλληλες και πρακτικές για εγκατάσταση, υποστήριξη και χρήση.

Δημιουργία Μακροπρόθεσμης Αξίας μέσω Εγκατάστασης και Ακολουθίας

Αυτή η περίπτωση ακολούθησε ολόκληρη διαδρομή υπηρεσίας:

διαβούλευση → αξιολόγηση → δοκιμαστική χρήση ακουστικού βοηθήματος → εγκατάσταση → εκπαίδευση χρήστη → προσαρμογή → ακολουθία

Κάθε στάδιο είχε διαφορετικό σκοπό.

Η αξιολόγηση προσδιόρισε την κατάσταση της ακοής. Η ακουστικό δοκιμαστική χρήση δημιούργησε μια πρακτική αναφορά ακοής. Η εκπαίδευση βοήθησε τον χρήστη να λειτουργεί το ακουστικό . Το σχέδιο προσαρμογής εισήγαγε σταδιακά τον ενισχυμένο ήχο. Η ακολουθία επέτρεψε στον επαγγελματία εγκατάστασης να βελτιώσει τη ρύθμιση του αριστερού αυτιού μετά από πραγματική χρήση.

Γι’ αυτό το λόγο το επαγγελματικό προσαρμογή ακουστικών βοηθημάτων πρέπει να θεωρείται διαδικασία, όχι μεμονωμένη συνάντηση.

Για AcoSound και τους εταίρους του στον τομέα B2B, συνδυάζοντας κατάλληλα ακουστικό προϊόντα με δομημένη προσαρμογή και συνεχή υποστήριξη μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία πιο συνεκτικής εμπειρίας χρήστη και ισχυρότερης μακροπρόθεσμης αξίας.

AcoSound — Υποστηρίζοντας καλύτερη ακοή μέσω επαγγελματικής προσαρμογής και συνεχούς φροντίδας.

Αναζητάτε έναν Επαγγελματικό Εταίρο Ακουστικών Βοηθημάτων;

Εάν είστε διανομέα ακουστικών, εισαγωγέα, παροχέα υπηρεσιών ακοής ή μάρκα ψάχνω για Ακουστικό οπίσθιου αυτιού λύσεις και ευέλικτη συνεργασία B2B, AcoSound υποδέχεται με ενθουσιασμό ευκαιρίες για μακροπρόθεσμη συνεργασία.

Επικοινωνία AcoSound για να συζητήσετε την επιλογή προϊόντων, τις απαιτήσεις OEM/ODM, λύσεις ιδιωτικής ετικέτας ή ακουστικό προϊόντα για την αγορά-στόχο σας.

Επικοινωνήστε με την AcoSound για να ξεκινήσετε μια συζήτηση