Kesi ya Kufitisha Sauti ya Kupata Kusikia ya Aina ya RIC katika Ukumbi wa Kweli

Kwa wauzaji wa vifaa vya kusikia, watoa huduma za kusikia, na wafanyakazi wa kitaaluma, maelezo ya bidhaa ni sehemu tu ya hadithi. Uzoefu wa kufitisha katika ulimwengu wa kweli unazuia jinsi gani kifaa cha kusikia kinavyofanya kazi unapokutana na mahitaji ya mtu binafsi, mazingira ya kusikia, na tabia za kila siku.

Kesi hii inafuatia mwanamke mwenye miaka 55 ambaye ana shida kubwa za kusikia na aliyopata tathmini ya kitaaluma ya kusikia, kufitisha kifaa cha kusikia RIC, mafundisho ya mtumiaji, na mabadiliko mawili ya ufuatiliaji.

Uzoefu wake unaonyesha sababu ya kufanikiwa katika huduma za kusikia haikutegemea kuchagua kifaa kinachofaa tu, bali pia kufitisha kwa usahihi, maoni ya kusikia, na msaada wa kuendelea baada ya kutoa.

Kutoka Kwenye Shida ya Kusikia Kwa Muda Mrefu Mpaka Tathmini Ya Kitaaluma

Mtumiaji alikuwa amefanya kazi kwa miaka mingi katika mazingira ya kituo cha kufanya kazi kinachosababisha sauti kali. Awali ya maisha yake, pia alitumia dawa ya nyumbani isiyo ya kushindwa ambayo ilijumuisha likidu lililowekwa katika sikio.

Kwa wakati uliofuata, ukaribisho wa sikio lake ulianza kupungua kwa mtaratibu.

Ukisongeza umri wa kati, tatizo hilo lilianza kuhatarisha mawasiliano ya kila siku. Mafunzo na wanajamii walikuwa vya kuzungumza vya kushindwa kusikiliza, shughuli za kila siku zilikuwa chache za kufanya, na mara nyingi alihitaji kuongeza sauti wakati wa kuangalia video fupi kwenye simu yake.

Baada ya kuomba ushauri wa kisaiki, alipendekezwa kufikiria matumizi ya kifaa cha kusikiliza.

Kisha, utamuzi wa kisaiki wa sikio ulifanywa.

Otoskopi ilionyesha hali ya kawaida ya kanali za sikio na membrane ya tympani. Uchunguzi wa sauti safi ulionyesha upungufu mkubwa wa kusikiliza kwa pande zote mbili .

Uchunguzi huo ulitoa msingi wa wazi wa kuchagua na kufanya programu ya kifaa cha kusikiliza kinachofaa.

Kuelewa Mahitaji Halisi ya Kusikiliza ya Mtumiaji

Kufanikisha kufunga kifaa cha kusikiliza huanza kwa zaidi ya uchunguzi wa kusikiliza.

Timu ya kufitisha pia imejadiliwa hali ambazo mtumiaji alitaka uboreshaji zaidi.

Milele yake ilikuwa ya kufanya kazi na ilikuwa imeshirikishwa sana na maisha ya kila siku:

Alitaka kufuata mazungumzo kwa urahisi zaidi bila kurejea polepole.

Alitaka kumzungumza kwa namna ya kawaida na mume na mtoto wake bila kuhitaji wa wanandoa kukuza sauti zao.

Pia alitaka uzoefu bora zaidi wa sauti ya simu ili asihitaji kuweka sauti ya video fupi kwa kiwango cha juu sana.

Msingi wa utambulisho wa maneno yake bila kusaidiwa uliathiriwa kuwa bora kiasi, kinachoonesha kwamba kifaa cha kusikia kilichofitishwa kwa usahihi kingemsaesha habari za maneno kwa njia bora.

Kwa wataalamu wa huduma ya sikio, tathmini hii ya mahitaji ni muhimu kwa sababu watumiaji wawili wenye mchoro wa sikio sawa bado wanaweza kutahitaji mbinu tofauti za kufitisha.

Kuanzia na Jaribio la Kifaa cha Kusikia cha RIC

Mtumiaji alijaribu kwanza kifaa cha msingi Kifaa cha kusikia cha RIC .

Ustawi wa awali ulikuwa umezalisha matumaini.

Mawasiliano ya uso-kwa-uso ikawa rahisi zaidi, mazungumzo ya kikundi ilibofya, na kuchukua hatua nje pia ilikuwa ya kufurahisha zaidi.

Hata hivyo, tatizo moja bado lilikuwepo: sauti yake mwenyewe ilisikika kama iliyokuwa ya kuzungumza sana.

Aina hii ya maoni ni sehemu muhimu ya mchakato wa kufiti kifaa cha kusikia. Kifaa cha kusikia kinaweza kutoa uongezaji unaofanana lakini bado kuhitaji uwekaji wa kuboresha zaidi kwa ajili ya ubora wa sauti, kelele za mazingira, au mahali maalum ya kusikia.

Kwa sababu mtumiaji alikuwa anapata mara kwa mara mazingira ya kelele na pia alitaka uzoefu bora zaidi wakati wa kusikia maudhui ya video kwenye simu, timu ya kufiti ilipendekeza kifaa cha kiwango cha juu zaidi chenye uwezo bora wa kushughulikia maneno na uwezo bora wa kushughulikia kelele za ghafla.

Baada ya kulinganisha uzoefu wa kusikia, alichagua suluhisho lililobolea.

Kisha timu ya kufiti ilimpa maelekezo ya moja kwa moja yanayohusu kukocha, udhibiti wa umeme, uendeshaji wa app inayotumika, utandawazi wa kuvaa kwa tahadhdhuli, ulinzi dhidi ya unyevu, na usafi wa kuzuia ukwambo wa masikio.

Kwa Nini Kufiti Kifaa Cha Kusikia Haikwishi Katika Uhamisho

Moja ya pointi muhimu zaidi katika hii kesi ilionekana baada ya kufitisha kwanza.

Mtumiaji alirudi kwa mabadiliko zaidi kwa sababu matumizi ya kawaida yaliovutia matatizo ya kusikia ambayo yalikuwa magumu kugundua wakati wa mkutano wa kwanza.

Wakati wa ufuatiliaji wa kwanza, alitangaza kwamba sauti za ghafla na hazijafanuliwa zinaweza kuhisi kama zinazopasua na kusababisha udhuru. Pia, alendelea kutumia kiasi cha sauti kikubwa kwa kuangalia vidio fupi.

Mhakiki wa kufitisha amebadilisha mipangilio ya kupunguza kelele na kichwa cha kusikia kwa vitu vya ukombozi.

Baada ya mabadiliko haya, ubora wa sauti za ghafla ulopungua na uzoefu wa kusikia kwenye simu uliboreshwa.

Wakati wa ufuatiliaji wa pili, mtumiaji alitangaza tatizo lingine: kiwango cha sauti mara nyingi kilihisi kama hakikishwa, na wazi wa maneno haikuwa daima imara.

Timu ya kufitisha ilibadilisha tena viparameta vya faida.

Baada ya mabadiliko hayo, sauti ilikuwa sawa zaidi na rahisi zaidi, na mtumiaji alitangaza kwamba hakuna udhuru mkubwa zaidi.

Hii inaonyesha kanuni muhimu ya kufanya kazi ya kisasa ya kusikia kwa watafiti wa kiprofesi:

Uprogramu wa awali unatoa pointi ya kuanza. Maoni kutoka katika mazingira ya kweli husaidia kuboresha uzoefu wa kusikia wa mwisho.

Ni nini hii kesi inaonyesha kuhusu utendaji wa kisasa wa kusikia katika mazingira ya kweli

Kwa ajili ya mtoaji wa vifaa vya kusikia , mhesabu, au mtoa huduma ya kusikia wa kiprofesi, kesi za kufanya kazi katika mazingira ya kweli zinatoa taarifa ambazo maelezo ya bidhaa pekee hayawezi kuonyesha kikamilifu.

Sababu nyingi zilikuwa muhimu katika uzoefu wa mtumiaji huyu.

Kwanza, uteuzi wa kisasa cha kusikia ulifanywa kulingana na upungufu wa sikio na mazingira ya kila siku ya kusikia.

Pili, jaribio la kisasa cha kusikia cha aina ya RIC lilisaidia kuweka matarajio ya mtumiaji kabla ya kuchagua suluhisho la kiwango cha juu zaidi.

Tatu, elimu ya mtumiaji ilopunguza uhuzunuzi kuhusu kukocha, uendeshaji wa programu, uvaa kila siku, na usambazaji.

Zaidi ya hayo yote, kufanya kazi tena baada ya kwanza iliruhusu kubadilisha kisasa kulingana na maoni halisi ya kusikia.

Kutokana na sauti ya kipekee, kusikia ya vitu vya habari na burudani, wazi wa maneno, na usawa wa kuongeza haikuonekana kama matatizo ya kujitenga. Vilikuwa sehemu ya mchakato wa kufiti kwa njia ya kurudia.

Kwa wafanyabiashara wa B2B, aina hii ya uzoefu wa huduma ina maana kwa sababu uridhika wa bidhaa unategemea uhusiano kati ya utendaji wa kifaa, uboreshaji wa uwezekano wa kufiti, msaada wa wataalamu, na uboreshaji wa mtumiaji mwisho .

Thamani ya Msaada wa Kuendelea wa Kusikia

Utoaji wa kifaa cha kusikia haipaswi kutazamwa kama mwisho wa mchakato wa huduma.

Katika hali hii, uboreshaji wa kuendelea umesaidia mtumiaji kuhamia kutoka kwa kusikia sauti zaidi tu hadi kufikia uzoefu wa kusikia unaofaa zaidi na unaofanya kazi vizuri katika mazingira ya kila siku.

Timu ya huduma pia ilitoa msaada wa kudumisha kwa muda mrefu na walioita mara kwa mara kwa ajili ya kuhudumia kifaa.

Aina hii ya msaada baada ya mauzo ni muhimu kwa matumizi ya kifaa cha kusikia kwa muda mrefu kwa sababu mtumiaji anaweza kujisikia na mahitaji yanayobadilika kama atakapokuwa na ufahamu zaidi wa kuboresha sauti katika mazingira ya kila siku.

Kwa wafabrikiaji na wauzaji, msaada wa kufanya kibali cha kudumu pia unawezesha kupunguza maumivu ya bidhaa yasiyotakiwa ambayo inaweza kweli kutokea kutokana na matatizo ya programu, ya kubadilisha, au ya matengenezo badala ya utendaji wa vifaa vya kimwili.

Hii inamaanisha nini kwa washirika wa B2B wa AcoSound

AcoSound inawezesha sikio suluhisho kwa masoko ya kisasa ya kuhakikisha sikio na inafanya kazi pamoja na wauzaji, wakaribishaji, watoa huduma za kuhakikisha sikio, na brandi zinazohudumia vikundi vya watumiaji tofauti.

Uzoefu wa kufanya kibali katika maisha halisi unawezesha kuunganisha maendeleo ya bidhaa na mahitaji halisi ya mtumiaji.

Kwa washirika wa B2B, hii inamaanisha kupima kifaa cha kusikia si tu kwa kiasi cha vichaneli, pato, uhai wa betri, uunganishwaji, au viparameta vingine vya kiufundi, bali pia kwa jinsi bidhaa inavyoweza kufanywa kibali na kusaidiwa matumizi halisi.

AcoSound inasaidia ushirikiano wa kisasa ukijumuisha miradi ya usambazaji, private label, OEM, na ODM kwa washirika wanaotafuta suluhisho la kifaa cha kusikia kwa masoko yao ya lengo.

Kwa kuchanganya maendeleo ya bidhaa na uzoefu wa kufitisha kwa namna ya kisasa pamoja na maoni ya watumiaji kwa muda mrefu, AcoSound inajitahidi kusaidia washirika kutoa huduma za kusikia zinazofaa zaidi na zinazotegemea zaidi.

Teknolojia bora ya kusikia huunda thamani kubwa zaidi unapomzaidiwa na ufitingishaji wa kitaaluma na huduma ya muda mrefu.

Unatafuta Mshirika wa Taaluma wa Vifaa vya Kusikia?

Ikiwa wewe ni msambazaji wa vifaa vya kusikia, mpakaji, mtoa huduma ya kusikia, au alama inayotafuta vifaa vya kusikia vya aina ya RIC vinavyotegemea na suluhisho la kushirikiana kwa urahisi, AcoSound inakaribisha fursa za ushirikiano wa muda mrefu.

Wasiliana na AcoSound kujadili chaguzi za bidhaa, mahitaji ya OEM/ODM, mahitaji ya soko lenye lengo, au suluhisho ya taaluma ya vifaa vya kusikia.

Wasiliana na AcoSound ili kuanza mazungumzo